Benefícios da plataforma
A IBM DBA é uma plataforma de negócios digitais líder de mercado, que fornece um rico conjunto de recursos de automação de processos digitais. Esses recursos podem ser personalizados para atender às necessidades específicas de automação de negócios em toda a empresa.
Com a IBM DBA, as organizações podem alcançar:
Maior produtividade e eficiência, ao permitir que a plataforma leia, interprete e atue nos dados em que os humanos não precisem intervir;
Precisão melhorada com assistência de bot de software, o que permite menos erros e interpretações erradas, que levam a resultados indesejáveis;
Resultados de maior qualidade, ao encaminhar atividades para as pessoas com as habilidades necessárias para lidar com cada caso; e
Melhores resultados, a partir de processos mais consistentes, altamente padronizados, digitalizados e automatizados.
A evolução da plataforma de automação digital de negócios da IBM
A IBM é há muito tempo líder de mercado em tecnologias de automação de conteúdo e processos. A plataforma IBM DBA foi o resultado de uma decisão estratégica de combinar seus produtos de automação individuais em uma única solução de software abrangente e ainda mais poderosa.
Na última década, os recursos de automação de negócios da IBM evoluíram para incluir mais funcionalidades e trazer maiores benefícios, conforme descrito brevemente nesta linha do tempo:
1. A IBM desenvolveu inicialmente o gerenciamento de conteúdo, para ajudar as organizações a lidar com seus inúmeros documentos digitais e em papel.
2. Posteriormente, passou para o gerenciamento de processos sistema-a-sistema com o IBM Process Server, para ajudar as organizações a gerenciar o crescente número de ferramentas de software que estavam empregando.
3. Gradualmente, começou a se concentrar na melhoria dos fluxos de trabalho (workflows) estruturados e não estruturados, reduzindo a dependência dos profissionais especializados para efetuar as entradas dos processos, adicionando flexibilidade e agilidade. Isso levou ao desenvolvimento de aspectos ad-hoc do fluxo de trabalho, para rotear itens de trabalho para os trabalhadores apenas quando necessário.
4. Em seguida, a IBM desenvolveu soluções de gerenciamento de regras de negócios, o que ajudou a solidificar a automação através de uma linguagem que podia ser entendida por computadores.
5. O gerenciamento dinâmico de casos veio a seguir, ampliando os esforços para controlar o fluxo de trabalho não estruturado, introduzindo respostas automatizadas às entradas de conteúdo.
6. A IBM expandiu-se, para desenvolver e empregar a Automação Robótica de Processos - RPA, o que melhorou significativamente os recursos de automação de tarefas repetitivas.
7. Recentemente, a IBM criou sua plataforma DBA (Digital Business Automation), que está auxiliando organizações de todos os setores a automatizar partes de suas operações.
Mas a IBM não parou por aí. A empresa tem trabalhado em inteligência artificial, bem como em análises preditivas e prescritivas. A análise preditiva envolve a previsão de resultados com base na análise de dados, enquanto a análise prescritiva envolve a construção de aprendizado no sistema, para que ele possa direcionar o próximo evento (com confirmação humana apropriada).
Deseja conhecer como a plataforma IBM DBA pode levar a eficiências significativas em um processo? Como parceiros de negócios autorizados da IBM, podemos mostrar a você.
Do gerenciamento de conteúdo ao RPA, evoluímos junto com a IBM e estendemos continuamente o valor de nossas ofertas, visando ajudar organizações a tirar o melhor proveito das ferramentas de automação, como a plataforma DBA, para obter maior eficiência em suas operações.
A experiência de nossa equipe na realização de projetos de todos os portes, o conhecimento da indústria e metodologias de trabalho são nosso maior ativo. Consulte-nos.